この度、2023年6月1日（木）から6月4日（日）の期間に豊島園駅にて販売した「西武鉄道創立110周年記念Chabacco（モハ550系及び村山貯水池の図柄）」を購入された際、別商品が出てくる事案が発生いたしました。 当該商品を購入されたお客様には、深くお詫びを申し上げます。お心あたりのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までお申し出いただきますようお願い申し上げます。担当者よりメールまたはお電話にて、ご返金または交換のお手続きについてご案内させていただきます。
なお、2023年6月4日（日）の11時に不具合を解消し、現在はこのような問題は発生いたしません。今後、再発防止に向けて商品の管理体制の強化に努める所存でございます。
詳細につきましては、下記をご確認ください。
記
該当商品名：西武鉄道創立110周年記念Chabacco（モハ550系及び村山貯水池の図柄）
販売価格：700円（税込）
該当期間：2023年6月1日（木）16時〜2023年6月4日（日）11時
販売場所：豊島園駅券売機横に設置された、Chabacco専用自動販売機
原 因：該当商品を装填する場所に、誤った商品を装填したため。
・再発防止について
商品取り扱いに関するオペレーションを見直すとともに、スタッフへの再発防止教育を再徹底します。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社クラフト・ティー
問い合わせフォーム：https://crafttea.co.jp/contact
電話番号：080-6036-4158（受付時間：平日10:00～17:00）
